Prosessi on sana, josta toiset tykkää ja toiset ei. Se tarkoittaa toimintoketjua, joka suoritetaan jonkin lopputuloksen saavuttamiseksi. Yleensä prosessi on tietoista ja suunniteltua tekemistä, mutta joskus se voi rakentua myös itsekseen. Silloin kun prosessi suunnitellaan, se tehdään niin, että prosessi tuottaa halutun lopputuloksen mahdollisimman hyvin ja tehokkaasti. Prosesseja voidaan mitata ja niitä voidaan kehittää. Valitettavan monet yrittäjät eivät ymmärrä prosessien tärkeyttä oman liiketoimintansa kannalta ja siitä johtuen prosesseja ei kehitetä, vaikka tarve olisi ilmeinen.
Jatka lukemista “Yrityksen keskeisin menestystekijä – ydinprosessi”
